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應(yīng)該說(shuō)還是應(yīng)該聽的換個(gè)問題吧
來(lái)源: | 作者:九鼎管理咨詢 | 發(fā)布時(shí)間: 2021-01-05 | 14228 次瀏覽 | 分享到:
家長(zhǎng)來(lái)上體驗(yàn)課，課程顧問在咨詢的時(shí)候到底應(yīng)該說(shuō)還是應(yīng)該聽的換個(gè)問題吧，到底是應(yīng)該聽呢，還是應(yīng)該問呢？

有句話這樣說(shuō)，三流的課程顧問滔滔不絕，一流的課程顧問善于傾聽，聽是一個(gè)學(xué)問，聽什么，聽家長(zhǎng)需求，聽家長(zhǎng)抗性。
天家長(zhǎng)痛點(diǎn)，那問什么呢？你想聽什么就問什么，要想做好一個(gè)top sales，在家長(zhǎng)咨詢的時(shí)候，必須引導(dǎo)家長(zhǎng)自己做出報(bào)名學(xué)習(xí)的決定。
而不是反復(fù)的說(shuō)買一個(gè)吧，優(yōu)惠難得買一個(gè)吧。其實(shí)啊家長(zhǎng)但凡愿意來(lái)參加體驗(yàn)，這說(shuō)明他一定有需求。只是這個(gè)需求是大是小，我需要課程顧問去引導(dǎo)或者去建立。
很多校長(zhǎng)說(shuō)我們不需要課程顧問，只需要把教學(xué)做好，家長(zhǎng)自然會(huì)來(lái)嗎？是的，家長(zhǎng)是回來(lái)。但來(lái)的那一部分家長(zhǎng)一定是自身需求就特別強(qiáng)烈的少部分。

那還有一部分有需求，但暫時(shí)不強(qiáng)烈的家長(zhǎng)怎么辦呢？還有一部分猶豫在選擇音樂還是選擇美術(shù)的家長(zhǎng)又怎么辦呢？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不。
僅僅是同類的結(jié)構(gòu)，你還要和家長(zhǎng)的時(shí)間賽跑。
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