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關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的37句真言
來(lái)源:
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作者:fengshuihuang
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發(fā)布時(shí)間: 2019-10-30
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作者： 空手
營(yíng)銷(xiāo)，是我的公眾號(hào)一個(gè)主要的寫(xiě)作課題。圍繞營(yíng)銷(xiāo)我寫(xiě)過(guò)多篇文章，最近一段時(shí)間，我把我認(rèn)為比較重要的7篇談營(yíng)銷(xiāo)的文章，包括《什么是營(yíng)銷(xiāo)？》《營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)》《營(yíng)銷(xiāo)4講》《百年?duì)I銷(xiāo)簡(jiǎn)史》，重新編輯、訂正、增刪內(nèi)容，做成了一份電子文檔。
以下37句話，是我整理、濃縮后總結(jié)的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心思考與觀點(diǎn)。了解這些觀點(diǎn)背后的詳細(xì)思考，可以下載我做的這份電子書(shū)。
公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)“營(yíng)銷(xiāo)指南”,可以下載這一份《營(yíng)銷(xiāo)全指南》。
37句話——
1、企業(yè)的目的不是創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)，而是建立關(guān)系。
2、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的靈魂三問(wèn)：你的顧客是誰(shuí)？他們?yōu)?什么買(mǎi)單？他們從哪兒來(lái)？
3、對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)想生產(chǎn)什么并不重要，最重要的是顧客需要你生產(chǎn)什么，他們想購(gòu)買(mǎi)什么。
4、理解需求是營(yíng)銷(xiāo)的前提。
創(chuàng)造價(jià)值是營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。
管理認(rèn)知是營(yíng)銷(xiāo)的手段。
建立關(guān)系是營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。
5、一切生意機(jī)會(huì)，都從消費(fèi)者需求中來(lái)。
6、是顧客需求，決定了企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)，決定了企業(yè)自身的定義和使命，決定了企業(yè)能否取得成功。
7、占領(lǐng)品類(lèi)只是權(quán)宜之計(jì)，占領(lǐng)需求才是恒久之道。
8、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，在于充分理解顧客，并將他們潛在的心理需求變成實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行為。
9、價(jià)值設(shè)計(jì)，貫穿于營(yíng)銷(xiāo)的始終。
10、市面上的一切營(yíng)銷(xiāo)理論其實(shí)最終都落腳于兩個(gè)字：價(jià)值。確認(rèn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、結(jié)成價(jià)值共同體。這便是營(yíng)銷(xiāo)4階段的另一種解釋方式。
11、營(yíng)銷(xiāo)是幫助企業(yè)理解用戶(hù)需求，從而管理產(chǎn)品和市場(chǎng)。
12、如果說(shuō)廣告是站在用戶(hù)的角度看溝通，那么營(yíng)銷(xiāo)就是站在企業(yè)的角度看管理。
13、營(yíng)銷(xiāo)的完整公式是：營(yíng)銷(xiāo)=UV+（DM、UM、CRM）；創(chuàng)造差異化價(jià)值+用戶(hù)管理（需求管理、用戶(hù)心智管理、客戶(hù)關(guān)系管理）
14、品牌管理，就是管理消費(fèi)者認(rèn)知，那意味著我們需要管理三個(gè)部分，mind頭腦、emotion內(nèi)心情感、culture社會(huì)文化。
15、認(rèn)知管理，就是解決企業(yè)與顧客之間的信息不對(duì)稱(chēng)。
16、品牌是產(chǎn)品與用戶(hù)組成的共同體。
17、一個(gè)好的產(chǎn)品要讓消費(fèi)者從中看到自己想要成為的樣子。
18、我們通過(guò)消費(fèi)來(lái)確認(rèn)自己是誰(shuí)，確認(rèn)自己與他人與群體之間的關(guān)系。
19、消費(fèi)者的需求和欲望從哪來(lái)？它們來(lái)自于消費(fèi)者的自我概念和生活方式。
20、廣告業(yè)是干什么的？就是將一些消費(fèi)者并不需要的東西賣(mài)給他們。
21、做廣告是娛樂(lè)業(yè)，做品牌是造夢(mèng)業(yè)。
22、一個(gè)品牌擁有三種價(jià)值：工具價(jià)值、個(gè)體價(jià)值、社會(huì)價(jià)值，所以說(shuō)一個(gè)品牌的成長(zhǎng)路徑包括三階段：成為用戶(hù)的工具、成為用戶(hù)自我表達(dá)的媒體、成為社會(huì)共識(shí)和文化IP。
23、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更注重心理學(xué)，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)更注重行為學(xué)。
24、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基準(zhǔn)概念是交換。消費(fèi)者要交換，因?yàn)樗行枨蟆Ｆ髽I(yè)能交換，因?yàn)樗麆?chuàng)造價(jià)值。
25、Marketing翻譯成“營(yíng)銷(xiāo)”是錯(cuò)的，真正正確的翻譯應(yīng)該是——市場(chǎng)學(xué)。
26、多數(shù)人口中的營(yíng)銷(xiāo)，比如事件營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)指的是“推廣”（Promotion）。而Promotion，則只是營(yíng)銷(xiāo)4P中的一個(gè)戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行環(huán)節(jié)。
27、將營(yíng)銷(xiāo)理解成營(yíng)+銷(xiāo)，為銷(xiāo)而營(yíng)，是無(wú)聊的文字游戲。
28、企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一定是始于顧客，并終于顧客的；始于理解顧客需求，終于為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
29、過(guò)去，市場(chǎng)是生產(chǎn)的終點(diǎn)；而現(xiàn)在，市場(chǎng)則是生產(chǎn)的起點(diǎn)。過(guò)去，是以產(chǎn)定銷(xiāo)；現(xiàn)在，是以銷(xiāo)定產(chǎn)。
30、邁克·波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先、差異化、聚焦，其實(shí)歸根結(jié)底只有一種，那就是差異化。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的本質(zhì)是差異化。
31、定位利用的是庸眾兩大心理：迷信權(quán)威（XX行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者）、追求從眾隨大流（銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先）。
32、運(yùn)營(yíng)，其實(shí)就是數(shù)字賦能下的傳播推廣。
33、零售的本質(zhì)是數(shù)據(jù)。只有當(dāng)你掌握了真實(shí)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，你才能將消費(fèi)者變成企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)。否則你的消費(fèi)者，就只是沉睡在表格上的一行數(shù)字。
34、營(yíng)銷(xiāo)最終要回到幫助企業(yè)解決問(wèn)題。
35、搞清楚誰(shuí)是我們的敵人，誰(shuí)是我們的用戶(hù)，還有，我們是誰(shuí)。這就是營(yíng)銷(xiāo)的首先問(wèn)題。
36、一間企業(yè)在創(chuàng)立成長(zhǎng)過(guò)程中，會(huì)遇到很多問(wèn)題。不同的企業(yè)面臨的問(wèn)題不同。但歸根結(jié)底，企業(yè)面臨的要么是產(chǎn)品問(wèn)題，要么是競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，要么是用戶(hù)問(wèn)題。
37、產(chǎn)品、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)；產(chǎn)品、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)；產(chǎn)品、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)，是營(yíng)銷(xiāo)不變的鐵三角。
修改這一系文章做成電子書(shū)的過(guò)程中，我切實(shí)感受到了寫(xiě)一本書(shū)的那種孤獨(dú)與執(zhí)著。每個(gè)不眠的夜晚，修改文章、潤(rùn)色、查資料、排版、做封面，前前后后折騰了近一個(gè)月。
我沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有興趣搞什么轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈截圖發(fā)后臺(tái)，才能獲取下載鏈接。如果大家覺(jué)得有用的話，請(qǐng)分享給你的朋友、同學(xué)和同事吧。
記得順手點(diǎn)在看、打賞啊，我需要一瓶防脫洗發(fā)水，伏案寫(xiě)作掉頭發(fā)啊哈哈哈。
營(yíng)銷(xiāo)，是我的公眾號(hào)一個(gè)主要的寫(xiě)作課題。圍繞營(yíng)銷(xiāo)我寫(xiě)過(guò)多篇文章，最近一段時(shí)間，我把我認(rèn)為比較重要的7篇談營(yíng)銷(xiāo)的文章，包括《什么是營(yíng)銷(xiāo)？》《營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)》《營(yíng)銷(xiāo)4講》《百年?duì)I銷(xiāo)簡(jiǎn)史》，重新編輯、訂正、增刪內(nèi)容，做成了一份電子文檔。
以下37句話，是我整理、濃縮后總結(jié)的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心思考與觀點(diǎn)。了解這些觀點(diǎn)背后的詳細(xì)思考，可以下載我做的這份電子書(shū)。
公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)“營(yíng)銷(xiāo)指南”,可以下載這一份《營(yíng)銷(xiāo)全指南》。
37句話——
1、企業(yè)的目的不是創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)，而是建立關(guān)系。
2、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的靈魂三問(wèn)：你的顧客是誰(shuí)？他們?yōu)?什么買(mǎi)單？他們從哪兒來(lái)？
3、對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)想生產(chǎn)什么并不重要，最重要的是顧客需要你生產(chǎn)什么，他們想購(gòu)買(mǎi)什么。
4、理解需求是營(yíng)銷(xiāo)的前提。
創(chuàng)造價(jià)值是營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。
管理認(rèn)知是營(yíng)銷(xiāo)的手段。
建立關(guān)系是營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。
5、一切生意機(jī)會(huì)，都從消費(fèi)者需求中來(lái)。
6、是顧客需求，決定了企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)，決定了企業(yè)自身的定義和使命，決定了企業(yè)能否取得成功。
7、占領(lǐng)品類(lèi)只是權(quán)宜之計(jì)，占領(lǐng)需求才是恒久之道。
8、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，在于充分理解顧客，并將他們潛在的心理需求變成實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行為。
9、價(jià)值設(shè)計(jì)，貫穿于營(yíng)銷(xiāo)的始終。
10、市面上的一切營(yíng)銷(xiāo)理論其實(shí)最終都落腳于兩個(gè)字：價(jià)值。確認(rèn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、結(jié)成價(jià)值共同體。這便是營(yíng)銷(xiāo)4階段的另一種解釋方式。
11、營(yíng)銷(xiāo)是幫助企業(yè)理解用戶(hù)需求，從而管理產(chǎn)品和市場(chǎng)。
12、如果說(shuō)廣告是站在用戶(hù)的角度看溝通，那么營(yíng)銷(xiāo)就是站在企業(yè)的角度看管理。
13、營(yíng)銷(xiāo)的完整公式是：營(yíng)銷(xiāo)=UV+（DM、UM、CRM）；創(chuàng)造差異化價(jià)值+用戶(hù)管理（需求管理、用戶(hù)心智管理、客戶(hù)關(guān)系管理）
14、品牌管理，就是管理消費(fèi)者認(rèn)知，那意味著我們需要管理三個(gè)部分，mind頭腦、emotion內(nèi)心情感、culture社會(huì)文化。
15、認(rèn)知管理，就是解決企業(yè)與顧客之間的信息不對(duì)稱(chēng)。
16、品牌是產(chǎn)品與用戶(hù)組成的共同體。
17、一個(gè)好的產(chǎn)品要讓消費(fèi)者從中看到自己想要成為的樣子。
18、我們通過(guò)消費(fèi)來(lái)確認(rèn)自己是誰(shuí)，確認(rèn)自己與他人與群體之間的關(guān)系。
19、消費(fèi)者的需求和欲望從哪來(lái)？它們來(lái)自于消費(fèi)者的自我概念和生活方式。
20、廣告業(yè)是干什么的？就是將一些消費(fèi)者并不需要的東西賣(mài)給他們。
21、做廣告是娛樂(lè)業(yè)，做品牌是造夢(mèng)業(yè)。
22、一個(gè)品牌擁有三種價(jià)值：工具價(jià)值、個(gè)體價(jià)值、社會(huì)價(jià)值，所以說(shuō)一個(gè)品牌的成長(zhǎng)路徑包括三階段：成為用戶(hù)的工具、成為用戶(hù)自我表達(dá)的媒體、成為社會(huì)共識(shí)和文化IP。
23、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更注重心理學(xué)，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)更注重行為學(xué)。
24、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基準(zhǔn)概念是交換。消費(fèi)者要交換，因?yàn)樗行枨蟆Ｆ髽I(yè)能交換，因?yàn)樗麆?chuàng)造價(jià)值。
25、Marketing翻譯成“營(yíng)銷(xiāo)”是錯(cuò)的，真正正確的翻譯應(yīng)該是——市場(chǎng)學(xué)。
26、多數(shù)人口中的營(yíng)銷(xiāo)，比如事件營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)指的是“推廣”（Promotion）。而Promotion，則只是營(yíng)銷(xiāo)4P中的一個(gè)戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行環(huán)節(jié)。
27、將營(yíng)銷(xiāo)理解成營(yíng)+銷(xiāo)，為銷(xiāo)而營(yíng)，是無(wú)聊的文字游戲。
28、企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一定是始于顧客，并終于顧客的；始于理解顧客需求，終于為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
29、過(guò)去，市場(chǎng)是生產(chǎn)的終點(diǎn)；而現(xiàn)在，市場(chǎng)則是生產(chǎn)的起點(diǎn)。過(guò)去，是以產(chǎn)定銷(xiāo)；現(xiàn)在，是以銷(xiāo)定產(chǎn)。
30、邁克·波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先、差異化、聚焦，其實(shí)歸根結(jié)底只有一種，那就是差異化。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的本質(zhì)是差異化。
31、定位利用的是庸眾兩大心理：迷信權(quán)威（XX行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者）、追求從眾隨大流（銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先）。
32、運(yùn)營(yíng)，其實(shí)就是數(shù)字賦能下的傳播推廣。
33、零售的本質(zhì)是數(shù)據(jù)。只有當(dāng)你掌握了真實(shí)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，你才能將消費(fèi)者變成企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)。否則你的消費(fèi)者，就只是沉睡在表格上的一行數(shù)字。
34、營(yíng)銷(xiāo)最終要回到幫助企業(yè)解決問(wèn)題。
35、搞清楚誰(shuí)是我們的敵人，誰(shuí)是我們的用戶(hù)，還有，我們是誰(shuí)。這就是營(yíng)銷(xiāo)的首先問(wèn)題。
36、一間企業(yè)在創(chuàng)立成長(zhǎng)過(guò)程中，會(huì)遇到很多問(wèn)題。不同的企業(yè)面臨的問(wèn)題不同。但歸根結(jié)底，企業(yè)面臨的要么是產(chǎn)品問(wèn)題，要么是競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，要么是用戶(hù)問(wèn)題。
37、產(chǎn)品、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)；產(chǎn)品、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)；產(chǎn)品、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)，是營(yíng)銷(xiāo)不變的鐵三角。
修改這一系文章做成電子書(shū)的過(guò)程中，我切實(shí)感受到了寫(xiě)一本書(shū)的那種孤獨(dú)與執(zhí)著。每個(gè)不眠的夜晚，修改文章、潤(rùn)色、查資料、排版、做封面，前前后后折騰了近一個(gè)月。
我沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有興趣搞什么轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈截圖發(fā)后臺(tái)，才能獲取下載鏈接。如果大家覺(jué)得有用的話，請(qǐng)分享給你的朋友、同學(xué)和同事吧。
記得順手點(diǎn)在看、打賞啊，我需要一瓶防脫洗發(fā)水，伏案寫(xiě)作掉頭發(fā)啊哈哈哈。
所有案例：上市公司／農(nóng)業(yè)/酒店／餐飲／食品／服飾／家居／汽車(chē)／機(jī)械／保健/酒水/家具/家紡／畜牧業(yè)／連鎖／糧油／調(diào)味品／乳業(yè)／快消食品／飲料／茶葉
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天廷品牌策劃有限公司，20年的品牌策劃與品牌設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，200名品牌策劃與設(shè)計(jì)精英，為500多家企業(yè)與機(jī)構(gòu)提供5000案例等品牌全案策劃，品牌設(shè)計(jì)服務(wù)。至今，已發(fā)展成為中國(guó)極具影響了的策劃公司。
天廷是一家品牌策劃與品牌設(shè)計(jì)的公司，創(chuàng)建于1996年，是全球?qū)κ袌?chǎng)極具穿透力的品牌策劃公司，從而突破行業(yè)的瓶頸，升級(jí)提升企業(yè)盈利模式，引領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)，品牌戰(zhàn)略，以小博大，以少勝多為著稱(chēng)，為國(guó)內(nèi)知名的公司提供卓有成效的品牌戰(zhàn)略方案。天廷站在一個(gè)制高點(diǎn)，一覽眾山小，以獨(dú)特的思維方式，創(chuàng)造性想出一個(gè)致勝的戰(zhàn)略決策。全面整合了傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式與現(xiàn)代銷(xiāo)售模式相結(jié)合，更加適合市場(chǎng)的銷(xiāo)售模式。擁有市場(chǎng)為王，擁有強(qiáng)大的渠道為王。從而突破行業(yè)的瓶頸，升級(jí)提升企業(yè)盈利模式。幫助企業(yè)快速提升品牌影響力和企業(yè)盈利提供了雙重保障。
天廷20年品牌策劃和品牌設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，擁有200多人策劃與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，憑借自己專(zhuān)業(yè)的品牌策劃與設(shè)計(jì)管理經(jīng)驗(yàn)，多樣化數(shù)據(jù)平臺(tái)，崇尚創(chuàng)意，追求卓越！為500+家企業(yè)提供品牌策劃與設(shè)計(jì)服務(wù)，創(chuàng)意設(shè)計(jì)5000多條，迅速提升企業(yè)的品牌與銷(xiāo)量，打造了很多的強(qiáng)勢(shì)品牌，贏得了企業(yè)與顧客的好評(píng)。
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