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有哪些人性的弱點(diǎn)是營銷常用的?
來源: | 作者:fengshuihuang | 發(fā)布時間: 2019-09-12 | 20954 次瀏覽 | 分享到:
    原創(chuàng): 作者


    人性有三大特點(diǎn),喜新厭舊、好逸惡勞、趨利避害。

    1、喜新厭舊

    求新二字,基本上可以概括消費(fèi)升級的精義。

    消費(fèi)升級的核心,在于新世代消費(fèi)者對于新消費(fèi)體驗(yàn)的追逐,包括新技術(shù)新功能、新感官體驗(yàn)、新精神滿足、新的自我表達(dá)方式。


 
    寶潔中國旗下的三大洗發(fā)水品牌海飛絲、潘婷、飄柔,一度曾占到中國洗發(fā)水市場60%以上份額,但現(xiàn)在已經(jīng)降至30%。為什么?因?yàn)樾乱淮M(fèi)者覺得這些都是“媽媽品牌”,舊了、土了、不流行了、品牌老化了。
 
    在這種求新的消費(fèi)心態(tài)刺激下,對于今天的企業(yè)來說,始終有兩大課題擺在面前:其一、品牌年輕化,其二、產(chǎn)品創(chuàng)新。
 
    因?yàn)閷τ诖蠖鄶?shù)品牌而言,20+消費(fèi)者都是核心用戶,他們既是現(xiàn)金牛客戶(20歲的消費(fèi)者需求旺盛,也正在步入賺錢的黃金期),更是成長型用戶(未來還有幾十年的購買力)。

    所以品牌必須迎合20+用戶的需求、討好20+用戶的口味??煽诳蓸防仙傧桃?,但它的廣告永遠(yuǎn)是做給20歲年輕人看的。


 
    故對于成熟品牌而言,必須不斷制造新的話題和關(guān)注點(diǎn),不斷激活品牌形象,給用戶創(chuàng)造新鮮感,否則用戶極易感到審美疲勞,毫不猶豫拋棄你。

    五芳齋的沙雕廣告、衛(wèi)龍辣條的腦洞營銷、李寧的國潮行動、百雀齡的創(chuàng)新social玩法、SK- II請竇靖童代言、可愛多跨界魔道祖師……都可視為品牌年輕化的典范。

    (五芳齋的這個粽子廣告……)

    (你能想象這是國民女神老干媽么)

    (i衛(wèi)龍 plus廣告


    (陳情令看過伐?)

    創(chuàng)造新內(nèi)容、衍生新話題、投放新媒體、采用新技術(shù)、合作新偶像、跨界新IP、開發(fā)新渠道,乃至一大批品牌在今天更換新LOGO、開發(fā)新形象、設(shè)計新包裝和新店面,都是這一求新思維下的產(chǎn)物。

    互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者每時每刻都在尋找著新娛樂、新話題、新偶像。在今天一個熱點(diǎn)的生命周期不超過三天,上一刻還是熱火朝天討論這個事件,轉(zhuǎn)眼就去追下一個了。
 
    戰(zhàn)國時代大思想家惠施說,日方中方睨,物方生方死。萬物不斷生長,也在不斷消亡,這就是我們所處的時代。

    品牌必須不斷創(chuàng)造新鮮感,激活消費(fèi)者,否則品牌就會老化,用戶就會沉寂。

    這是品牌的維度。

    (脈動更換新logo,并推出新包裝和新口味)

   從產(chǎn)品的維度來講,企業(yè)必須不斷推出新產(chǎn)品、新口味、新包裝。
 
    特別對于食品餐飲來說,新產(chǎn)品的開發(fā)必須要占到30%-40%的份量。雀巢冷飲1/4的銷量來自新品;和路雪在中國有60多個品種,其中新品達(dá)到50%;必勝客早在2011年起,就要求菜單每半年更換一次,每次保證有25%以上的新品率,結(jié)果是全年銷售增長21%,扭轉(zhuǎn)了多年的虧損局面。
 
    對于多產(chǎn)品線的品牌而言,一半經(jīng)典老產(chǎn)品常年不變,一半創(chuàng)新新產(chǎn)品定期更換,已經(jīng)是標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品組合思路。諸君多去幾次麥當(dāng)勞、星巴克,多研究一下他們的點(diǎn)單牌自然可以驗(yàn)證。
 
    這一點(diǎn)對于那些主打大單品戰(zhàn)略的品牌,挑戰(zhàn)無疑是巨大的。一個單品,長銷多年是一件很難的事,消費(fèi)者很容易對其產(chǎn)生疲勞、喪失新鮮感。此種情況下,企業(yè)有兩條出路可選。
 
    一是不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代,比如iPhone,從iPhone 1 到iPhone 11,通過持續(xù)的產(chǎn)品迭代升級粘住消費(fèi)者、創(chuàng)造新體驗(yàn)。

    昨天凌晨,蘋果召開一年一度的產(chǎn)品發(fā)布會,推出iPhone 11。毫無疑問,網(wǎng)上又是罵聲一片,哀嘆喬布斯之后,蘋果已無生命力、

    一年推出一款新產(chǎn)品還不能滿足消費(fèi)者胃口,還要被罵缺乏創(chuàng)新,沒有革命性的新技術(shù)新功能,沒有讓人眼前一亮的新設(shè)計。

    那么,如果有兩年沒有更新產(chǎn)品,那么蘋果已經(jīng)完蛋了。
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